São ações realizadas pela empresa com o objetivo de manter o cliente próximo, criando vínculo afetivo, emocional.
Para manter seus clientes e parceiros, e também conquistar novos mercados novas estratégias e constantes avaliações devem ser programadas pelas empresas e prestadores de serviços.
Com a velocidade das informações, fácil acesso móbile, muitos consumidores optam por grande pesquisa, e o atendimento tem ficado cada vez mais informatizado, fazendo com que as empresas precisem conhecer cada vez mais seu público consumidor.
“É mais difícil manter um cliente do que conquistá-lo”. Os dois processos são desafiadores, claro, mas fidelizar um cliente exige um conjunto de estratégias diferenciadas, o que conhecemos no mercado como marketing de relacionamento.
Os eventos são uma poderosa ferramenta de relacionamento com seu cliente. E para que tudo seja perfeito, é fundamental receber a assessoria de quem realmente entende e tem experiência.